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软件问题一站解决乐享家联想远程软件服务体验会

发布时间:2020-01-14 20:22:02 阅读: 来源:编织机厂家

5月19日,《电脑爱好者》杂志社携手联想服务在鼎好电子商城举办了“乐享家-联想远程软件服务”体验会,与50余位读者和网友展开了一场别开生面的体验活动,与会者都亲身感受到了来自联想远程软件服务的专业与便捷。

在日常的工作与生活中,人们与电脑之间难免产生“摩擦”,比如系统报错、频繁重启、速度变慢、功能失灵等等。现实的情况是,很多普通电脑用户很难解决这些常见的问题,需要“专家”的指导与帮助。“联想远程软件服务”是联想服务提供的一种基于网络远程、电话、上门的一对一贴心服务。有了这款服务产品,就如同你身边多了一位技艺精湛的IT专家,即使是电脑初学者也能实现只有电脑达人才能玩转的深度功能,且任何品牌电脑的用户都能享受“软件问题,一站解决”的服务。

在现场的体验环节中,联想远程软件服务帮三款笔记本排除了故障。其中“Office”软件无法正常运行、《水果忍者》运行报错的两款笔记本,在安装了客户端程序后便与联想服务工程师实现了远程通讯。工程师征得用户同意,开始远程接管问题笔记本,很快便准确判断出了问题的源头所在,让两台笔记本得以正常运行。针对开机就蓝屏重启的问题笔记本,联想远程软件服务通过U盘引导进入崩溃救援界面,工程师远程分析并修复了笔记本的系统文件,让这台笔记本终于进入了“久违”的Windows界面。让无法正常启动的电脑都能享受来自工程师远程专业的服务,联想远程软件服务强大的崩溃救援功能更是给与会人员留下了深刻的印象。

随后联想服务产品经理戴雍对联想远程软件服务进行了整体介绍,并与软件支持高级经理王岳源和与会人员进行了交流。联想服务已经连续14年荣获赛迪顾问(CCID)服务大奖,拥有专业的工程师团队,确保服务品质。除了网络远程,联想服务还提供电话、上门服务,即使4、6级市场的用户也能足不出户就享受到专业、便捷的服务。在用户最为关注的安全方面,联想远程软件服务在文本聊天、语音聊天和桌面接管这三个解决方案之外,还额外加入了安全审计功能,可以对整个服务过程的文本、语音,以及桌面接管过程进行全程记录,所有细节操作都会有用户端的确认,在安全方面可以说是由用户“自己说了算”。

活动的最后是非常有趣的互动游戏和抽奖环节。通过本次“乐享家-联想远程软件服务”体验会,进一步拉近了普通用户与远程服务这种“抽象”产品之间的距离,让更多人了解了联想远程软件服务的专业、便捷和安全。如果你对联想远程软件服务感兴趣,请登录了解详情。

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